Bestellbearbeitung
Standardbestellungen werden montags bis freitags zwischen 9:00 und 13:00 Uhr bearbeitet. Für Expressbestellungen gelten die nachfolgend angegebenen Bearbeitungszeiten.
Standardversand innerhalb Deutschlands
Die Lieferzeit beim Standardversand innerhalb Deutschlands beträgt 2–4 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen kann, auf die wir keinen unmittelbaren Einfluss haben, beispielsweise aufgrund von erhöhtem Sendungsaufkommen, Witterungsbedingungen, Verkehrsbeeinträchtigungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen. Auch erfolglose Zustellversuche, die Abwesenheit des Empfängers oder vom Empfänger gewünschte Änderungen der Zustellung können die tatsächliche Zustelldauer verlängern. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Nachnahme
Nachnahme ist ausschließlich bei Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich. Bei Bestellungen per Nachnahme darf der zu zahlende Nachnahmebetrag 3.500 € nicht überschreiten. Für die Zahlung per Nachnahme fällt ein Zuschlag von 12,85 € an.
Expressversand innerhalb Deutschlands
Expressbestellungen werden montags bis freitags zwischen 9:00 und 13:30 Uhr bearbeitet. Die Lieferzeit beim Expressversand innerhalb Deutschlands beträgt 1–2 Werktage.
Bestellungen, die nach 13:30 Uhr eingehen, können grundsätzlich erst am folgenden Werktag bearbeitet und versandt werden. Samstage, Sonntage und Feiertage gelten hierbei nicht als Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen kann, auf die wir keinen unmittelbaren Einfluss haben. Auch erfolglose Zustellversuche, die Abwesenheit des Empfängers oder vom Empfänger gewünschte Änderungen der Zustellung können die tatsächliche Zustelldauer verlängern. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Expressversand innerhalb der EU
Expressbestellungen für Lieferungen in andere EU-Länder werden montags bis freitags zwischen 9:00 und 13:30 Uhr bearbeitet und mit DHL Express versendet. Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen kann, auf die wir keinen unmittelbaren Einfluss haben, beispielsweise aufgrund von erhöhtem Sendungsaufkommen, Witterungsbedingungen, Verkehrsbeeinträchtigungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen. Auch erfolglose Zustellversuche, die Abwesenheit des Empfängers oder vom Empfänger gewünschte Änderungen der Zustellung können die tatsächliche Zustelldauer verlängern. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Expressversand außerhalb der EU
Expressbestellungen für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union werden montags bis freitags zwischen 9:00 und 13:30 Uhr bearbeitet und grundsätzlich mit DHL Express versendet. Die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage.
Bei Sendungen mit einem Warenwert von mehr als 1.000 € ist eine zusätzliche zollrechtliche Ausfuhrabfertigung erforderlich. Hierdurch kann sich die Lieferzeit um bis zu 2 Werktage verlängern.
Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union unterliegen zusätzlich den Einfuhr- und Zollbestimmungen des jeweiligen Bestimmungslandes. Beim Empfänger können insbesondere Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, sonstige Einfuhrabgaben sowie Gebühren des Versanddienstleisters für die zollrechtliche Importabfertigung anfallen. Diese Kosten werden nicht von uns erhoben und sind vom Empfänger unmittelbar gegenüber den zuständigen Behörden bzw. dem Versanddienstleister zu tragen.
Bitte beachten Sie, dass sich die tatsächliche Zustelldauer durch die Importzollabfertigung im Bestimmungsland sowie durch Verzögerungen beim Versanddienstleister verlängern kann. Auf die Dauer der Importzollabfertigung und auf Verzögerungen beim Versanddienstleister haben wir keinen unmittelbaren Einfluss. Auch erfolglose Zustellversuche, die Abwesenheit des Empfängers oder vom Empfänger gewünschte Änderungen der Zustellung können die tatsächliche Zustelldauer verlängern. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Zustellung und Empfängersignatur
Unsere Sendungen werden grundsätzlich gegen Empfängersignatur zugestellt. Zustellwünsche wie „vor die Tür“, „in der Garage“, „in der Mülltonne“ oder ähnliche Ablagewünsche können von uns nicht berücksichtigt werden.
Änderungen der Zustellung, insbesondere die Erteilung einer Abstellgenehmigung oder die Wahl eines Ablageortes, die der Empfänger nach dem Versand eigenständig gegenüber dem Versanddienstleister veranlasst, erfolgen auf eigenes Risiko des Empfängers. Wird die Sendung aufgrund einer solchen vom Empfänger selbst veranlassten Änderung ordnungsgemäß entsprechend seiner Weisung zugestellt, tragen wir nicht das Risiko eines danach eintretenden Verlusts oder einer Beschädigung der Sendung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Versandkosten und Lieferländer
Die verfügbaren Versandarten und Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Lieferland, der Lieferadresse und der gewählten Versandart. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Versandoptionen und die jeweils anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess nach Eingabe der Lieferadresse und vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt.
Lieferungen sind ausschließlich in die im Bestellprozess auswählbaren Lieferländer möglich.
Informationen zur Berechnung des Liefertermins
Die Lieferfrist beginnt, sobald die Bestellung angenommen wurde und gegebenenfalls erforderliche Nachweise zur Qualifikation bzw. Bezugsberechtigung vollständig vorliegen und geprüft wurden.
Fällt der letzte Tag der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, tritt an die Stelle dieses Tages der nächste Werktag.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können sich die angegebenen Lieferzeiten aufgrund der erforderlichen Ausfuhr- oder Importzollabfertigung verlängern. Ergänzend gelten die oben aufgeführten Hinweise zum Expressversand außerhalb der EU.
