Barrierefreiheit

Barrierefreiheit

1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
2. Nutzung des Online-Shops
3. Barrierefreiheitsanforderungen und Maßnahmen
4. Kontakt und Meldung von Barrieren
5. Zuständige Marktüberwachungsbehörde
6. Schlichtungsstelle und Verfahren

Diese Informationen zur Barrierefreiheit gelten für den Online-Shop der EB Beautywell Trading GmbH unter www.hyamarkt.de.

Wir möchten unseren Online-Shop für Menschen mit Behinderungen zugänglich gestalten und arbeiten daran, bestehende Barrieren abzubauen. Maßgeblich sind das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV), soweit diese auf unser Angebot Anwendung finden.

1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Über unseren Online-Shop können Sie sich über die angebotenen Produkte informieren, Waren auswählen und Bestellungen aufgeben. Unser Sortiment umfasst insbesondere Produkte für die ästhetische Medizin sowie kosmetische Produkte und Zubehör. Soweit sich das Angebot an Verbraucher richtet, handelt es sich um eine Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr im Sinne des BFSG.

2. Nutzung des Online-Shops

Auf den Produktseiten finden Sie Informationen zu den Waren und den jeweiligen Erwerbsvoraussetzungen. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Abgabe Ihrer Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte und Mengen sowie Ihre Angaben prüfen und über die im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen ändern.

Im Bestellablauf geben Sie Ihre Liefer- und Kontaktdaten ein und wählen eine der dort angebotenen Zahlungsarten. Durch Betätigen des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Anschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Für bestimmte Produkte prüfen wir vor Annahme der Bestellung die berufliche Qualifikation oder Bezugsberechtigung und können hierfür Nachweise anfordern. Die Einzelheiten zum Vertragsschluss ergeben sich aus unseren AGB.

3. Barrierefreiheitsanforderungen und Maßnahmen

Maßgebliche Anforderungen

Die Anforderungen ergeben sich insbesondere aus § 12 BFSGV und § 19 BFSGV. Sie betreffen die zugängliche Darstellung der Informationen und die Nutzbarkeit des Online-Shops einschließlich der Bestell- und Zahlungsfunktionen. Inhalte und Funktionen müssen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet sein, damit sie auch mit unterstützenden Technologien genutzt werden können.

Berücksichtigte Maßnahmen

Bei der Gestaltung unseres Online-Shops wurden insbesondere eine klare Strukturierung der Inhalte, aussagekräftige Überschriften und Beschriftungen sowie textliche Kennzeichnungen von Pflichtfeldern und verständliche Hinweise in Formularen berücksichtigt.

Relevante Bilder werden mit geeigneten Alternativtexten versehen, soweit dies für das Verständnis des jeweiligen Inhalts erforderlich ist. Zudem achten wir auf die Bedienbarkeit der wesentlichen Shop-Funktionen und eine verständliche Darstellung der Pflicht- und Vertragsinformationen. Wir überprüfen die Barrierefreiheit unseres Online-Auftritts fortlaufend und arbeiten an weiteren Verbesserungen.

4. Kontakt und Meldung von Barrieren

Wenn Ihnen eine Barriere auffällt oder Sie Informationen zur Barrierefreiheit unseres Online-Shops benötigen, können Sie uns per Post oder per E-Mail kontaktieren. Bitte nennen Sie nach Möglichkeit die betroffene Seite und beschreiben Sie, welche Funktion Sie nicht oder nur eingeschränkt nutzen können.

EB Beautywell Trading GmbH
Loccumer Str. 55
30519 Hannover
Deutschland
E-Mail: kontakt@hyamarkt.de

5. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Die Marktüberwachung nach dem BFSG wird bundesweit von folgender Stelle wahrgenommen:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Internet: www.mlbf-barrierefrei.de

6. Schlichtungsstelle und Verfahren

Verbraucher, die geltend machen, dass sie unseren Online-Shop wegen eines Verstoßes gegen das BFSG oder die BFSGV nicht oder nur eingeschränkt nutzen können, können nach § 34 BFSG bei der Schlichtungsstelle nach § 16 Absatz 1 des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG) ein Schlichtungsverfahren beantragen.

Das Verfahren dient dazu, Streitigkeiten außergerichtlich zu lösen. Es ist für Verbraucher kostenlos; ein Rechtsbeistand ist nicht erforderlich. Informationen zum Verfahren, zur Antragstellung und zu barrierefreien Zugangswegen erhalten Sie bei der Schlichtungsstelle.

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: +49 30 18527 2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Erstellt am 10.09.2026. Zuletzt redaktionell überarbeitet am 12.09.2026.